Re: Может быть???

**Юрий** » 15 июл 2007, 16:44

Доброго времени суток.Недавно столкнулся со следующей проблемой:При инкасации у оператора обнаруживается недостача в 350грв не много но всё равно не приятно,суть не в этом,девушка работает уже 2года до этого никаких проблем небыло,сама не играла,в долг не зарежала.Твердо убеждает что что в один автомат(как по её словам такую сумму она не зарежала)это всё забылось,но через неделю я узнаю что в соседнем зале,совсем недавно были похожии ситуации(недостачи 560 и 480грв)автомат зарежается исключительно с ключа никаких купюроприёмников так же как и в соседнем зале с похожей ситуацией.Напрашуется вывод что завелись какието перцы которые изобрели универсальный ключ или что то на подобии этого.К сожеленю видео у меня нету,вскоре собираюсь ставить.Может быть у кого то были похожии проблемы и кто нибудь поможет мне дельным советом как с этим бороться.За раннее благодарен.

**AR_Favorit** » 15 июл 2007, 19:47

Ключи механические или электронные?
Первые наверное можно подобрать, вторые (при плохом контроле зала - нет видео) - хитроумно считать, при этом не даже получая ключа в руки (каг - не скажу!!! способ хитрый и требующий некоего самодельного спецоборудования, но вполне реальный)

НО.
Ради суммы в 70 баксов так извращаццо...
Скорее всего просто ошибка в учете. Случаецца иногда. Ошиблись в сумме при снятии кредита, либо отсчитывая выдаваемые (реже принимаемые) деньги. Бывает.

А видео - ставить!!!!

**Юрий** » 15 июл 2007, 20:05

Спасибо за ответ.Как понять механические или электронные???Заряд кредитов происходит вставляя ключ в замок пол поворота на право в этот момент нажатием на клавишу происходит начисления,объясните этот момент поподробней пожалуйста.Мои опасения вызывает не 70$ это не деньги,но то если пойдёт волна каждый оператор может воровать сылаясь на то что наверно гостролёры побывали,есть ли какая то защита от этого.Даже если будет видео,будет сложно у каждого автомата установить камеру так что б было видно замок. ???

**AR_Favorit** » 15 июл 2007, 20:33

тот, который вставляется и поворачивается - это механический))))

бывают еще электронные - "таблетки", "Даллас", по разному их называют - ними защита несколько выше, но тоже далеко не абсолютная!!!

Видео надо именно такое, чтоб были видны все автоматы, причем каждый - не с одной точки, а минимум с двух!!! А отчетливо видно замок или нет - мелочи. И вот почему: все автоматы ведут учет ввода и снятия кредита, причем в журнале пишется время события. Достаточно все постановки кредита кассиру записывать в тетрадку (с номером автомата и временем), тогда при недостаче можно будет легко выяснить, на каком автомате она случилась, а затем - по логам автомата - какая постановка кредита не записана в тетрадке, и в финале - посмотреть видео на это время. Оператор возле автомата в это время? Все, косяк смены, пускай расплачиваюццо. Нет оператора у автомата, а игроки там сгрудились? Значит то-то придумали против замков, меняй замки или вообще способ начисления кредитов (а охране все же можно вставить, охранники должны это видеть!!!)

И еще.
Персонал несет материальную ответственность за деньги во время работы!!!
И оператор, и охрана!!!
Об этом надо помнить.
Это собственно работа охранника - пресекать в том числе и мошенничество игроков.
Поэтому многие возлагают недостачу на смену, в которой она произошла. И - о чудо - недостачи пропадают.

**azart777** » 15 июл 2007, 20:37

У меня стоит 30 камер на один большой зал. Камеры смотрю только в случае крупных выигрышей или недостач. Теперь ситуация в течении 10 дней недостачи по 5-10 тыс. операторы наезжают неправильные счётчики и т.д. Внимательно просмотрели видеозапись. Оказалось операторы и охраники вместе ходили ужинать комнату отдыха, в это время ребята тупо перекосив аппарат открывали двери и ..., а один оператор когда начальства небыло играл в итоге увольнение всех кроме кассиров, причём никто не признался пока запись не показал (а глаза честные пречестные)

**AR_Favorit** » 15 июл 2007, 21:13

Во-во-во.
Но все же записи желательно и без всяких ЧП просматривать периодически, просто так, и показывать персоналу, что это происходит, наказывая за мелкие косяки. Дисциплинирует это. Человек старается не нарушать правил, когда знает, что за ним могут наблюдать и наказать. И кстати лучше для самого оператора получить устный выговор за то, что долго перекуривал, чем, например, расплачиваться за недостачу, произошедшую по его вине, или быть уволенным за серьезное прегрешение (как в вышеописанном случае)

**Mindwork** » 17 июл 2007, 10:30

А зачем кредиты набивать с ключа? Создавать себе геморрой. ???

**AR_Favorit** » 17 июл 2007, 11:21

им так положено в той стране... по кассе деньги проводить... хотя многие забивают)))

**Mindwork** » 17 июл 2007, 12:27

Понятно :)

**TheNewAntichrist** » 02 авг 2007, 09:33

Есть возможность прицеплять автоматы к видео, то есть приделать между ними такую херню, которая будет ставить метки на графическом представлении архива при выплате с каждого конкретного автомата.

Кто сейчас на форуме