Ну вот и все, стало на свои места! И эти люди будут учить персонал психологическим приемам работы с клиеннтами!!! :o каждый знает что часть клиентов иногда умышленно провоцирует персонал на конфликт, и тут очень важно не поддаваться и не вкоем случае не перейти на оскорбления в ответ. Вовочка оказался психологически неустойчивым человеком, а ведь это лишь был заочный обмен мнениями, и онн уже привел к нненормативной лексике, что бы было если бы я был рядом, ??? :-[
Повторю: сыро, Вова, сыро, хотя ты этого уже нне услышишь. да и хрен с тобой! tuk_tuk