Ребята, помогите, если у кого-то была подобная ситуация:
Во время выпадения выигрыша (со слов игрока) завис Игровой автомат. Механику ничего как перезапустить не удалось, по комбинации посмотрели выигрыш и выдали игроку. Через 2 дня игрок пришел и сказал, что выигрыш был в 40 раз больше, и требует вернуть ему деньги. Сегодня прислал копию искового заявления, в котором давит на статьи по защите прав потребителя. У нас в зале висят правила игры на ИА, в котором указано, что при сбое оборудования, выигрыш не выдается, автомат обнуляется.
Помогите, как действовать в такой ситуации?