Качество сервиса снижается или просто отстойный менеджмент?

[Humorist]

Возмущен, поэтому пишу.
Был недавно в одном из крупных сетевых клубов в Подмосковье.
Не буду называть из каких двух коротких слов через дефис состоит его название, да это и неважно. Поразило следующее: операторы зала нагло вымогают чаевые.
Именно нагло!
Когда просто просят - это понятно: кризис все-таки на дворе, мировой финансовый и, опять же, у них часть з/п из этого состоит.
Но эти собратья по госрегулируемому виду деятельности ЕЩЕ И ВНАГЛУЮ, ДО УПОРА, ТОРГУЮТСЯ ЗА РАЗМЕР ЧАЕВЫХ!!!

Одно я теперь уяснил точно: заведения с ТАКИМ сервисом мне абсолютно не жаль и, буде, обратятся - пошлю их подальше, объяснив, что с людьми надо правильно общаться, а не как у них. Или задеру ценник ::) ;D

[CGM]

У них всегда так было...Много выиграл?

[rozzz]

Просто им терять нечего, решили денег под закрытие срубить, а если уволят, то и фиг с ним, все равно через три месяца работу искать. Самое опасное, это то, что всякие жулики активизировались. Тоже бабла напоследок хотят заработать.

[Humorist]

У них всегда так было...Много выиграл?

По итогу примерно 5 тыр.) Было бы больше, но дважды летел, как фанера над Парижем)))

[dron grom]

если я правильно угадал клуб так же попал , в наглую потребовала 10% от выигрыша ??? ??? ???

[Humorist]

Просто им терять нечего, решили денег под закрытие срубить, а если уволят, то и фиг с ним, все равно через три месяца работу искать.

Это не аргумент: такая же ситуация у всех, но только у этих все настолько уродливо. Даже в ДП, где раньше такое практиковалось (да и то - только охранниками, которые формально к организатору отношения не имеют), сейчас никто ни звука не издает.
Это либо недосмотр, либо попустительство менеджмента. Как результат - устойчивый негатив к этой сети.

[Humorist]

если я правильно угадал клуб так же попал , в наглую потребовала 10% от выигрыша ??? ??? ???

Скорее всего - правильно: ценник у них такой. У меня один уже по личке правильно угадал)))

[AR_Favorit]

У нас в "вулкане" довольно давно уже чай-кофе платные :D

Классная картинка - сидит играет клиент, просит чаю, ему говорят, ща принесем... только у нас чай... это... платный...
Клиент так озабоченно:
- Ой, дорого, небось...
Оператор смотрит на экран - игрок лупит-то по 270 р за спин...
- Нет!!! Всего 10 рублей!!! :)
- Ну... принесите...
;D ;D ;D
Кулер с водой тож убрали...
Только сортир бесплатный остался ;D

И не сказал бы я, что кризис их крошит - народ играет как и полгода назад...

[Humorist]

У нас в "вулкане" довольно давно уже чай-кофе платные :D

Классная картинка - сидит играет клиент, просит чаю, ему говорят, ща принесем... только у нас чай... это... платный...
Клиент так озабоченно:
- Ой, дорого, небось...
Оператор смотрит на экран - игрок лупит-то по 270 р за спин...
- Нет!!! Всего 10 рублей!!! :)
- Ну... принесите...
;D ;D ;D
Кулер с водой тож убрали...
Только сортир бесплатный остался ;D

И не сказал бы я, что кризис их крошит - народ играет как и полгода назад...

Да фиг бы с ним! Хоть бы приносили это платное, а то и чаевые рубят (на хороший баллон Хенесси заработали) и хороший сервис клиенту не хотят предоставлять.

[ruhack]

У нас в "вулкане" довольно давно уже чай-кофе платные :D

Классная картинка - сидит играет клиент, просит чаю, ему говорят, ща принесем... только у нас чай... это... платный...
Клиент так озабоченно:
- Ой, дорого, небось...
Оператор смотрит на экран - игрок лупит-то по 270 р за спин...
- Нет!!! Всего 10 рублей!!! :)
- Ну... принесите...
;D ;D ;D
Кулер с водой тож убрали...
Только сортир бесплатный остался ;D

И не сказал бы я, что кризис их крошит - народ играет как и полгода назад...

Был в "Вулкане" - там кофе автомат стоит. Платный.  :)
Интересно, зачем они платный то сделали? Экономят что ли?  :laugh: